南魚沼市塩沢の消化器科,外科,内科,麻酔科,リハビリテーション科　医療法人社団 あんべクリニック

お知らせ

開院記念日の御案内

●令和元年5月19日、あんべクリニックは24周年を迎えます。
地域に根差した医療、何でも相談できるクリニック、かかりつけ医として、未来に！25周年に！向かって成長していきたいと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

2019.5　あんべクリニック

臨時休診のお知らせ

研修のため6月13日（木）は休診となります。
ご了承お願い致します。

予防接種

予防接種は予約が必要です。
予約は2日前までにご連絡ください。

●二十歳未満の定期接種【市役所発行の接種券が必要】

• 日本脳炎ワクチン
• 二種混合ワクチン
• 麻しん風しん混合ワクチン
  ※接種券の有効期限をご確認ください。

●その他の任意接種【自費】

• おたふく　等

●その他、お問い合わせ等はお電話又は受付にご連絡ください。

肺炎球菌ワクチン

肺炎球菌ワクチン予約が必要です。
お電話又は受付にて2日前までにご予約ください。

肺炎球菌ワクチン料金

お知らせ

●予防接種・健康診断
予防接種、健康診断等受診される方で、お時間に都合のつく方は、午後の診療時間帯（15：00～17：30）をお勧めします。

●経鼻内視鏡検査（鼻から入れる内視鏡）をはじめました。
従来よりも苦痛が少なくて済みます。
受付時・診察時お尋ねください

●レーザー治療を開始いたしました。
イボ等の治療を行っております。
状態によっては治療できない場合もございます。
詳しくは、お問い合わせください。

受付についてのアンケート結果

先日実施致しましたアンケート結果をご報告いたします。
◇実施人数：250人
◇結果

◇皆様から頂いたご意見

1.現状維持
・朝7時からを少し遅らせて7：30あるいは8：00に変えたらどうなるのでしょう。時間が早いのと確かに遠くの人には損かも。でも名前を家族の人が書いといても当人は時間に来ればいいのですものネ。むずかしいですね。

・ボタンプッシュで予約。音声案内で良いので電話で予約ができれば良いと思います。

・仕事の都合でどうしても時間がとれず、朝早い時間ですが車で出しに来ています。とてもありがたいです。でも緊急時は優先順位は考慮していただいてもOKですので、7：30でもあけていただくとありがたいです。

・クレームの無いのは②の受付開始時間から来院順がいいと思うが、混乱すると思うので遠方からの方とか初めての来院の方には朝7時から受付はしている旨のメモ書きは渡してあげれば…と思います。

・現状維持でお願い致します。

・小さい子供がいるので(仕事もしている)順番を取れること、電話連絡をして頂ける事はすごく助かっています。今後も続けて頂きたいです。

・今まで①は知りませんでした。

・前もって順番がわかるため、何時頃に来院すればよいかが推測できるため。

・緊急の折には宜しくお願いします。

・待ち時間の短縮は患者にとって大きな問題です。現状のシステムも近隣の者にとってはありがたい措置です。(待ち時間を調整できるという点で)地域密着型の医院として認められるシステムだと思います。ただ、より広く開かれた医院としても患者を受け入れるという観点から見れば、例えばPC・スマホから手軽にできるWeb予約なども視野に入れていく必要があるのではないでしょうか。

・今まで通りでよいのではないか。来院者には特に急病で痛みを我慢しないで、看護婦さんより気をつかってその辺は痛い人から順にしてもよい。

・①でありがたいのですが、近くの方はお帰りになり出て来られるのでしょうが少し遠いのでそのまま待たせてもらっていますが、やはり寒い時暑い時に気をつかって下さる思いにありがたいと思っております。

・来院される方に周知する方法を考えていただければ良いと思います。順番取りについては、大変助かってます。

・今のままで良いと思います。

・電話等である程度幅はあっても良いので、時間指定できると助かります。

・来院の時に遠方の人にはチラシなどでお知らせしたらどうですか。

・受付開始時に不在の人はあとまわしにするとか、できるだけ平等になるよう心がける必要はあると思う。

・電話受付順は？無理ですよね！

・会議など予定のある日は、順番がとれると時間の見通しが持ててとても助かっています。順番取りについて、ホームページやおたよりなどで周知があれば皆さんにもご理解いただけるのではないかと思います。

・来院順にやっており、間違いありません。

・順番通りにやっております。

・クリニックの会報のすみに予約が出来ることを載せてみてはどうでしょうか。


2.受付開始時間から来院順に受け付ける
・できれば予約制が良いです。

・いつも対応には満足しております。

・混んでる時に外出し、電話で呼んでもらえるのはありがたいです。これからもよろしくお願いします。

・次回の予約を取る。

・遠方の方からのご不満に対応するには2番が良いと思います。可能ならばインターネットでの予約システムの導入も良いと思います。

・予約も入れてはいかがですか。裏の駐車場に線引き(駐車位置)できませんか。

・予約制を取り入れる。近隣の方々には電話呼び出しをして自宅で待機していただく。

・私は電話でお願いが多いので、今の所助かっています。

・大企業で長時間労働が問題になっているので、なるべく残業をしない様に8：30からに始業時間中に行った方が良いと思います。

・常に親切な対応で嬉しいです。


3.どちらでもよい
・病院で決めればいい

・知らなかったが、入り口にでも貼紙等で知らせていただければ良いのではないでしょうか？

・仕事の都合で早くしてもらいたい時もあるが、自分のわがままですね。どちらでも良いです。

・時間に余裕があるので、どちらでもよい。個人的には午前の部が12時30分まで受付なので、11時30分過ぎに着いて受付するので問題ない。

・順番取りに来れる地域ではなく、知ってはいたが来たことはなし。緊急の場合のみ対応していただければありがたいです。

・電話での予約を受付けていただければありがたいです。

・先生、職員の方がやりやすい方法を！


4.その他
・AM8：30～で良いので電話予約を認めて欲しいです。真冬に①は無理ですので(栃窪在住)TEL予約を受付けていただくと有難いです。

・7時では早すぎ。8時にはクリニックを開ける。8時から受付簿に名前を書き、そのまま院内で待つ。

・電話で受付をしていただいて薬を出してもらえたので大変たすかりました。これからも電話でお願いしたいと思います。



◇アンケートの結果により今後の受付は従来と同じく朝の7時より(診察は9時より)開始致します。
　 その他頂いたご意見については今後検討させて頂きます。
　 アンケートへのご意見・ご協力、誠にありがとうございました。